Mi ez az oldal?

Ezen a weblapon gyüjtöttem össze egy termék vásárlásom történetét melyet a Vatera-n kezdtem meg 2011 október végén. Az azóta felgyűlt információk egy részét igyekszem itt megosztani, hogy mindenki felmérhesse, hogy mikor és milyen feltételekkel vásárol és kitől. Részemről sohasem preferáltam a látatlanban előre fizetést, azonban egy impulzusszerű vásárlás miatt most megtettem. Eddig úgy tűnik rá is fáztam.
Némelyik kép nagyítható, a kép új böngészőlapon nyílik meg. Maga az oldal 3 szerkezeti egységből áll: 1)szereplők leírása és tömör leírás 2)részletes leírás 3)fotók, bizonyítékok.

Utoljára frissítve: 2012 március 13.

A szereplők:

• A vásárló, Szecskó Sándor
• A szállító, Magyar Posta
• Az eladó, Szekelyvill kft (6300 Kalocsa, Béke u.17.)

Az eset tömören:

• A szekelyvill nevű Vatera felhasználótól vásároltam egy hangfalat, a cég aki mögötte áll a szekelyvill kft.
• Előre utalással kifizettem nekik egy SAL 20 Active hangfalpárt, ez 23580Ft-ba került nekem.
• A termék sérült állapotban érkezett meg viszont egyáltalán nem a képeken látható állapot a lényeges hanem a Posta és a Kft állása a dolgokhoz. Kérem, hogy legalább a tömör részt figyelmesen olvassa végig. Törött termék | doboz
• Átvétel napján írásban és telefonon jeleztem a kft-nek a problémát és cserekészüléket kértem emailben, telefonon pedig garanciát szerettem volna érvényesíteni, elutasították mivel a fizikai sérülésre nem szól a garancia (jogos). Telefonon megígérték, hogy kapcsolatba lépnek az ő helyi postájukkal, hogy segítsenek nekem az ügyet végigvinni. Sajnos a levelemre nem válaszoltak amiben cserekészüléket kértem. A Kft azt az emailcímet amire küldtem a levelet használja, kommunikációnk egy része azon bonyolódott.
• Írásban és telefonon sem kerestek meg, én kerestem fel őket a levelem megírását követően 3 nappal
• 5 munkanappal a panaszomat követően szóltak, hogy próbáljak meg én intézkedni a nálam helyi illetékességű postán
• jegyzőkönyvet vetettem fel a hangfal állapotáról és kivizsgálás után arra jutott a posta, hogy standard csomagként feladott termékért nem felel, lásd bővebb leírást. Postai határozat | Postai határozat pár szóval leírva
• A kft elutasított minden nemű együttműködést a károm megtérítésére annak ellenére, hogy a Posta szerződési feltételei alapján ők (is) felelnek a káromért, ha standard csomagként adják fel a terméket
• A kft ezután rám mutogatott, hogy így rendeltem meg. Ez valóban igaz, de azt nem láthattam az átvételig, hogy páncélszekrényben, faládában, papírdobozban vagy miben adják fel a terméket. Egyébiránt ők hirdették meg standard termékként én nem kértem, hogy standardként adják fel részemre és a szekelyvill kft nem javasolta, hogy drágább opcióval kellene ezt a terméket elküldeni mert úgy biztosabb, hogy épségben megérkezik a csomag. Szó nélkül kifizettem volna a drágább opciót is, ha tudomásomra hozzák, hogy a csomagolás nem fog megfelelő védelmet nyújtani!
• A KFT egyértelműen hazudott azzal, hogy az átvételtől számított 3. napon túl kerestem meg őket és akkor is telefonon először. A hazugságuk szó szerint | Bizonyíték (első levelem feléjük)
• A budapesti helyi posta méltányosságból a maximálisan megítélhető 15x(feladási díj) = 15750Ft kártérítést fizetett volna számomra, ha a PTK alapján beszolgáltatom nekik a sérült készüléket. Ezért felkerestem a KFT-t, hogy mint mégiscsak felelős résztvevő állja a maradék 7830Ft-t és tőlük vásárlok egy ugyanolyan készüléket 15750Ft értékben. Teljesen elhatárolódtak a kompromisszumos megoldástól és vádaskodtak mind a Posta mind Felém.
• A kft hibája egyértelmű volt, az osztott felelősség kisebb részét sem voltak hajlandóak semmilyen formában magukra vállalni amiben ráadásul a saját hasznuk is benne van, szóval maximum 1-2e Ft minusszal szálltak volna ki a dologból miközben a Posta hajlandó volt egy olyan kompromisszumra ami tellett tőle jogi keretein belül maximális mértékben. Amennyiben a Postán tudtak volna arról, hogy az áru törékeny úgy kezelték volna. Az eset végkifejlete
• Miért nem kértem, hogy törékeny áruként adják fel? Egyrészt nem tudtam milyen csomagolásban küldik, másfelől a feladó felel standard csomag esetén annak sérülésmentes megérkezéséért, azaz a Szekelyvill Kft. Nem az Én kérésemre lett standard küldemény és A Szekelyvill kft nem kért semmilyen nyilatkozatot tőlem arra vonatkozóan, hogy csak a saját felelősségemre küldik el standard postai küldeményként a terméket.
  Az, hogy a Szekelyvill kft-nél nincsenek tisztában a Posta szerződési feltételeivel egy dolog. 1) A postát és a vevőt tartják felelősnek azért, hogy standard küldeményként feladott termék megsérült, mert nem került különös elbírálás alá a Postánál, részemről pedig nem tudom mi hibát követtem el azon túlmenően, hogy tőlük vásároltam. 2) Nem látják be saját hibájukat. 3) elértem, hogy a posta kompromisszumos megoldásként a termék árának 66,8%-t kifizesse és egy kompromisszumos megoldásra sem voltak nyitottak.
  Nem mondom, hogy ne vásároljon ettől a cégtől, csupán fontolja meg mi várhat önre egy ilyen hozzáállású gazdálkozó szervezettel való vásárlás esetén a jövőben.
• 2012 Január 9-n 13 óra előtt negatív értékelésem látható volt a felhasználó lapján, így 99,80% értékelése volt. Déltuán 13:56 perckor a felhasználó bejelentkezett és a negatív értékelésem nagyjából fél óra múlva eltűnt. A vatera ügyfélszolgálatának levelet intéztem, hogy magyarázatot kérjek az esetre, ugyanis nem a valós fényében tüntetik így fel az eladójukat.
• Válaszlevelükben arra hivatkoztak, hogy a Posta nekem 15.750Ft kártérítést fizetett ki és ezzel a posta felelősségét elismerte, így a vatera meglátása alapján a feladó NEM köteles nekem megtéríteni a fennmaradó összeget, s következésképp negatív értékelésem is jogtalannak minősül (Mint már említettem a Posta felajánlását nem vettem igénybe miután a Szekelyvill KFT nem állta a fennmaradó 7830Ft-t). Vatera ügyfélszolgálata szerint ha a feladó ad nekem kártérítést ad, ha nem akkor nem. Ez vicces.
  Továbbá nekem megemlítették, hogy nagy értékű termékek vásárlásakor érdemes értékbiztosítást is kérni, hogy ne csak az érték egy része térüljön meg. Ez nekem mindegy, standard csomagként még mindig a feladó felelőssége, hogy a csomag épségben megérkezzen.
• Ekkor hívtam fel a vatera ügyfélszolgálatának figyelmét arra a tényre, hogy szekelyvill egyértelműen kivonja magát a Posta ÁSZF-jének betartása alól, s már mást is megkárosított ezzel a magatartásával a múltban, s gondoljanak azokra a vatera felhasználókat akiket ez a felhasználó meg fog károsítani a jövőben jelenlegi hozzáállása miatt. Tömören ez volt levelem lényege, ennek hatására visszakaptam az értékelési lehetőséget, s újra megírhattam a valóságot ami szekelyvill-nek nem tetszik. Az igazság fáj ..
• Azért ezek után átolvastam pár értékelést és .. utólag bevallva hibáztam, hibáztam, hogy 100%-os több ezres eladást megélt felhasználóban bíztam. Ezeket a felhasználói értékelésekre adott válaszokat nézze meg, megdöbbentő válaszokat olvashat a szekelyvill felhasználó részéről. Ez bárki szályából minősíthetetlen
• Persze kapitalizmus van .. pár nappal később újra eltűnt az értékelésem (micsoda meglepetés), vatera ügyfélszolgálata arra hivatkozott, hogy nem egyezett a szekelyvill kft és az én álláspontom ezért a negatív értékelésem eltávolították mert az lehet, hogy nem a valóságot tükrözi! A valóság persze annyi, hogy a sok lóvét hajtó felhasználójuknak nem akarják rontani a biznicét mert az nekik sem jó. Igazából teljesen felesleges olvasni az értékeléseket és nézni a negatívokat mert úgy törlik le ahogy a júzernek tetszik, kész kabaré. Na így vásároljatok azt remélve, hogy ismeritek a valóságot! Ráadásul amikor google tárolt eredményei közt keresgéltem találtam negatív értékelésekre utaló nyomokat még korábbi évekből amik szintén valami gyanús oknál fogva eltűntek a szekelyvill kft felhasználójának profiljáról. Beteges

Az eset kifejtve:

1. Termék vásárlás és meglepődés: Az eset 2011 október 27-n kezdődött amikor megvásároltam egy új kifogástalan állapotú hangfalpárt egy kft-től 23580Ft értékben. A hangfalpár egy SAL 20 Active, a költségeit előre utalással rendeztem, a terméket Kalocsáról a Magyar Posta szállította Budapestre. A terméket 2011 november 2-n munkahelyem portáján egyik kollégám vette át, majd közösen hoztuk el (nagy is, nehéz is) onnan. A termék doboza kicsit nyomorodott volt de ekkor már át volt véve a csomag, hát mindegy, ettől még nem feltétlen rossz a hangfal.
2. Kicsomagolás: Még aznap este kipróbáltam .. volna a készüléket azonban a termék megdöbbentő állapotban került elő a dobozból. A hangfalpár aktív hangládája sérült, a mélyközép hangszóró membránja szakadt. Továbbá a középhangszóró ezüstszínű takaróeleme ami a csipogó háza is egyben szó szerint kiszakadt a helyéről. Az esztétikai sérülések már csak hab a tortán.
3. Szekelyvill Kft-vel kapcsolatfelvétel: Nyilván azonnal telefonon felhívtam az eladót, hogy mondja el milyen állapotban adták fel nekem a csomagot, elmondásuk szerint (ezt sem alátámasztani sem cáfolni nem tudom) kifogástalan és sérülésmentes állapotban került feladásra a készülék és a Posta sérült csomagolású csomagot fel sem vesz szállításra. Még aznap este írásban is jeleztem feléjük, hogy a termék állapota számomra nem kielégítő és cserekészülékért folyamodok ugyanis nem ezt rendeltem. Telefonon még megígérték, hogy kapcsolatba lépnek a helyi Postával, hogy mitévőek lehetnénk az ügyben. Kedves és készséges társulatnak tűntek még ekkor.
4. Pár nap csend: A szekelyvill kft, 3 napig nem hallatott magáról semmit, november 5-n felkerestem őket, hogy ugyanmár mit okumuláltak ki a helyi postával. Természetesen eddig semmi sem történt és mondták ,hogy utánajárnak a dolognak. November 9-n felhívtak, hogy érdeklődjenek a dolog állásáról (persze én eközben vártam rájuk) Ekkor mondtam, hogy a Szekelyvill kft visszajelzésére várok pár napja .. ekkor került elő a jegyzőkönyv felvétel meglebbentése a helyi illetékes Postánál, ami a Budapesti 112-es posta. Mázli, hogy pont az 5. munkanapon felhívtak..
5. Jegyzőkönyv felvétel: Még aznap munkaidőmön túl elmentem a helyi illetékes postára ahol a terméket csomagolásában minden tartozékával leadtam átvizsgálásra, s a jegyzőkönyvben rögzítésre került a csomag állapota, a készülék hibalistája és a tartozékok a dobozban, plusz a kárigényem ugyanis ami a hangfalpárral történt eset nem garanciális hiba. Kárigény 23580Ft. Meglepően a Postán teljesen segítőkészek és felkészültek voltak, úgy tűnik ez mindennapos eset :)
6. 1 hónap csend: ezt követően nagy csend vette kezdetét a hivatali ügyek malmai 30 napos határidővel őrölnek, ezt be kellett vállalni, a készüléket ott hagytam tárolásra, hadd vizsgálgassák csak, ha kedvük tartja. Eközben felkészülve a következő menetre írtam a Szekelyvill kft-nak, hogy megtettem a jegyzőkönyv felvételt és 30 napon belül jönni fog válasz és feltettem 3 egyértelmű kérdést amikre egyértelmű válaszoknak kellett volna érkezni:
   • Kinek továbbították a panaszos levelem? (Posta, beszállító, ahogy a telefonban rákérdeztem múlt hét végén Pénteken, akkor ezt válaszolták)
   • Mikor érkezett az Önök részére válasz?
   • Mikor és milyen módon léptek velem kapcsolatba?
   Ezek a kérdések azért voltak fontosak mert gyanús, hogy 1 hétig kussolok a problémámmal kapcsolatban és utána megyek a Postára panaszkodni, hogy tessék - lássék eltörött a portéka. Ehhez képest válaszlevélben a Szekelyvill kft annyit válaszolt, hogy "köszönöm a jelzésed,várjuk a fejleményeket". Nos ez már köhöm, kicsit szűkös információáradat volt számomra, mondjuk visszakérdezésre érkezett is sok hiányos válasz, mindegy is. Meg lehet magyarázni a Postának, hogy miért vártam eddig, ha nagyon szükséges.
7. A Posta határozata: 2011 december 8-n vettem át a Posta határozatát a kártérítési igényemmel kapcsolatban melyet sajnálatos módon kénytelenek voltak elutasítani. Az indok teljesen egyszerű és világos volt, a Szekelyvill kft a csomagot standard postai küldeményként adta fel. Ebben az esetben bármilyen furcsa is legyen a Posta szerződési feltételeiben ez szerepel: "a Posta nem felelős a küldemény felvételétől annak kézbesítéségi vagy a feladó (Szekelyvill kft) részére történt viszakézbesítéségi terjedő időben a postai küldemény megsemmisüléséből, teljes vagy részleges elvesztéséből vagy megsérüléséből keletkezett kárért, ha a kárt az okozta, hogy a feladó (Szekelyvill kft) elmulasztotta jelölni a küldemény kísérő okiratán (címiratán) a törékeny kezelés igénybevételét." Azért ekkor kicsit meglepődtem, hogy tulajdonképp akkor miért kér pénzt a Posta, de nem szidom őket, később nagyot fordult a kocka Posta téren.
   
8. A Szekelyvill kft nem tehet semmiről: Ekkor vált világossá számomra, hogy a felelősség tulajdonképp nem is a Postát hanem azt a Szekelyvill kft-t terheli aki a Postára mutogatott mindvégig, a Posta pedig a nyilvánosan elérhető szerződési feltételei alapján jogosan mutogat a Szekelyvill kft-ra bármilyen gusztustalanul is hasson az ami a feltételekben le van írva. A Szekelyvill kft-t ismét írásban kerestem fel, hogy adjanak egyértelmű választ a határozatra, ezt mintha nem is vették volna figyelembe nem jött írásos válasz (az írásos választ csak akkor preferálták ha erre kifejezetten kértem őket, vagy szűkszavű lett a válasz. A telefonos beszégetéseket preferálták, ezeknek van egy olyan tulajdonságuk elfelejtődnek idővel ...). 2011 december 12-n írtam egy levelet ismét, hogy a következő munkanapon adjanak írásos választ a határozatra illetve ha a Postára kívánnak mutogatni a továbbiakban azonnal a fogyasztóvédelemhez fordulok.

   A Szekelyvill kft válasza: Oldal tetejére
   "A vaterán történt vásárlásnál a megrendelt terméket az adatlapon szerepelt feltételekkel igazoltuk vissza,és annak függvényében jött létre vásárlás.A terméket 11hó 02 vette át egy munkatársa amint alábbi leveléből kiderül,h már akkor sérült volt a termék doboza,amit nem vettek figyelembe és ennek ellenére átvették az árut.Ön november 5-én jelentkezett nálunk a problémával telefonon.A kolléganőnk rögzítette a panaszos hívást,majd felvette a kapcsolatot a Kalocsai Postával,és tájékoztatták arról h. kézbesítés után jegyzőkönyvet állítson ki a panaszos,amit Ön megtett. Önök folyamatosan egyeztettek a kolléganőnkkel telefonon.A jegyzőkönyvben rögzítésre került a feladás napja és az átvétel ideje.Az átvétel napjától a panasz jelzéséig eltelt 3 nap,sajnos nem azonnal jelezte a csomagolás és a termék sérülését,sőt a Posta álláspontja szerint át sem kellett volna venni a sérült csomagolással érkezett hangfalat.A továbbiakban lehetősége van békéltető testület,vagy a bírósághoz fordulni."

   Egy kis mondatelemzés:
   • A vaterán történt vásárlásnál a megrendelt terméket az adatlapon szerepelt feltételekkel igazoltuk vissza,és annak függvényében jött létre vásárlás: csak épp azt nem tudhattam, hogy ők páncélszekrényben, faládában, vagy valami védelmet nyújtó csomagolásban adják fel a csomagot. Emellett nem kértem, hogy standard csomagként hirdessék meg a terméket, nem ajánlották fel, hogy szerintük ezt másként kellene kezelni. Gondoltam tudják milyen védelmet nyújt a csomagolás és milyet nem, kifejezetten, ha nem törékeny áruként adják fel azt.
   • Ön november 5-én jelentkezett nálunk a problémával telefonon: Nyilvánvaló hazugság, a termék átvételének napján telefonon és emailben is felkerestem a céget. Pláne mivel cserekészüléket is kértem, s az átvételt követő 3 napon belül is voltam. A kft-t december 5-n már azért kerestem fel, hogy hogyan állnak a helyi postával való egyeztetésben
   • Az átvétel napjától a panasz jelzéséig eltelt 3 nap,sajnos nem azonnal jelezte a csomagolás és a termék sérülését: hát .. igaz, eltelt vagy 3 óra az átvétel és a telefonhívás és levél írása közt amiben képekkel dokumentáltam a csomagolás és készülék állapotát
   • a Posta álláspontja szerint át sem kellett volna venni a sérült csomagolással érkezett hangfalat: tényálladék az, hogy ők előre utalással kérték a költségeket. Ha és amennyiben visszakerült volna a csomag a postással a feladóhoz, akkor a Szekelyvill kft részéről mi lett volna a garancia arra (ismerve az eset kimenetelét), hogy visszakapom a hangfal árát? Ugyanis csak a posta felelős azért szerintük, hogy nem tudott a Posta arról,hogy törékeny árut kézbesít, mert a Szekelyvill kft elmulasztotta a törékeny mivoltát jelezni a terméknek. A Szekelyvill kft pedig teljesen ártatlannak érzi magát, holott a posta szerződési feltételei egyértelműen leírják azt, hogy a Szekelyvill kft a felelős a termék megsérüléséért. Jártam már Én is úgy, hogy nem ismertem egy-egy szabályt majd amikor a fejemre koppintottak miatta beláttam butaságom és helyesen kezdtem cselekedni. Ebben az esetben a Szekelyvill kft egyre inkább elzárkózott a felelősség elismerésétől ami abszurd, annak a tényét legalább elismerte, hogy ő volt a feladó, persze ezt igazolni is tudom.
   
   Kevés dolgot utálok jobban a hazugságnál, a 3 napon túli válasz kiverte a biztosítékot, s felhívtam a feladót akinek elmondtam (állítólag érdekes hangnemben .. persze, az előbb hazudtak a képembe), hogy a levelezési listájukat tekintsék át, rákérdeztem, hogy tulajdonképp a feladónak érzi-e magát, válasz igen. Felelősség el nem ismerés, ekkor mondtam, hogy felkeresem a fogyasztóvédelmet. Válasza annyi volt, hogy ők azt már megtették, ez volt az a pont ahol azt éreztem, hogy ezek teljesen majomnak néznek .. Tényként bemondtam, hogy felkeresem a fogyasztóvédelmet és kinyomtam a telefont.
9. 2011 december 13-n felkerestem a fogyasztóvédelmet emailben ahol a tényeket rögzítettem az eladással kapcsolatban és rögzítettem minden eddigi információt. A válaszukra azóta is várok
10. 2011 december 13-n este egy néhol nyomdafestéket nem tűrő levelet írtam a Postának ami kicsit lehet túlzó volt, meg valami médiá-t emlegettem, hogy igénybeveszem a sérült termék miatt ..
11. Újévi meglepetés: Furcsaság történt 2012 január 5-n, munkahelyemen egy Postai ellenőr keresett fel a portán. Teljesen meglepődtem mikor azt hallottam tőle, hogy újra elővették a kártérítési ügyem, ugyanis az a határozattal lezáródott. Nagyon siettetett valami miatt, annyit sikerült megtudnom, hogy a 112-es Posta igazgatójának megbízásából serénykedik és az egyik kárügyintéző kolléga nagyon vár tőlem egy emailt amiben képeket küldök a doboz állapotáról. Kérdeztem, hogy ez miért meg, hogy .. sok infót nem tudtam meg, megkérdezte, hogy szerintem mi lehetett a baj .. vajon :) .. a Szekelyvill kft-nál még kifogástalan állapotban volt a cucc, hozzám meg ementáliként érzekett meg. Nem értettem miért kérnek tőlem képeket, mivel 5 héten át amíg tartott a kivizsgálás és még pár napig amíg el nem szállítottam a csomagot, ott volt a készülék csomagolásával, mindenével együtt a 112-es postán. Mikor pontosan körülírtam az ellenőrnek a terméket még emlékezett is rá :) vicces. Mire írtam volna az emailt egy levél volt a bejövő listámban a kárügyintézőtől, hogy neki még ma este 6-ig kellenek a képek. Képeket elküldtem, majd a mai napon (2012 január 6) hívtak, hogy szintén a posta szerződési feltételeire hivatkozva megítélnek nekem egy kártérítési összeget.
12. Az utolsó felvonás: Tehát mégis kapok kártérítést, nagyon megörültem az információnak, ami mondjuk úgy, hogy parciálisra sikerült. A küldemény feladási árának maximum 15 szörösét kaphatom meg kártérítési összegként ami esetemben 15x1050Ft = 15750Ft. Ezzel elégedett is lettem volna, ez fedezi a javítási költségeket, DE! "Ezt az összeget azonban csak abban az esetben áll módunkban teljesíteni ha Ön – a káron szerzés tilalmának polgári jogi alapelvét figyelembe véve – teljes csomagot Társaságunk részére átadja." Ekkor rögtön azon járt az eszem, hogy a visszamaradó összeg (7830Ft) amit nem tudnak megtéríteni az nagyobb-e mint a kár a készülékben.
13. A Szekelyvill kft hozzáállása az eset végén: Végülis arra az álláspontra jutottam, hogy felkeresem a Szekelyvill kft-t, hogy kompromisszumos megoldásként állja a maradék 7830Ft-t és rendelek egy ugyanilyen terméket tőlük 15750Ft értékben. A telefont felemelő hölgy nagy vonakodva megkérdezte a kollégáit, hogy mi legyen, kértem őket, hogy még ma legyen válasz munkaidőben, fontos.
    A válasz nem sokat váratott magára. Nem hajlandóak fizetni a Posta hibájáért egy fillért sem. Próbáltam dűlőre jutni velük, hogy azért egy ilyen vatera értékeléssel amit írok most épp nem fognak sok jóra menni, ha rajtam múlik. Természetesen kontráznak, hogy majd ők beszélnek a vaterával ... Ismét elmondtam, hogy a Posta szerződési feltételei szerint a Szekelyvill kft felelős ilyenkor és ez az ár kompromisszumnak megfelelő. Természetesen elmondta, nekem (nagyon próbált nem személyeskedni), hogy a kedves vásárló ha ezt az olcsó opciót kívánja igénybe venni akkor ők feladják standard postai csomagként az árukat. Napersze én ugyan, hogy nem kértem, hogy standard postai csomagként hirdessék meg a termékeket, ez jellemző számos árujánál a szekelyvill nevű felhasználónak. Továbbá hol kell nekem azt tudnom, hogy milyen keménységű/védelmet nyújtó csomagolásban adják fel a termékeiket. a Szekelyvill kft nem kért semmilyen nyilatkozatot tőlem arra vonatkozóan, hogy csak a saját felelősségemre küldik el standard postai küldeményként a terméket. Továbbra is csak hárítanak, nem is tudta a nő ("Hát én ugyan nem szerződtem velük"), hogy szerződésben állt a Postával akkor, amikor feladta a terméket, egyáltalán nem volt tisztában azzal, hogy mi történik abban az esetben ha sérül a termék, s neki ebben milyen felelőssége van. Nyilván ha napi többször igénybeveszem a Posta szolgáltatásait akkor megismerkedek a feltételeikkel..
14. A szekelyvill kft standard csomagos előreutalásos aukciói: 2011 Január 7-n 10:30 környékén 984db standard csomagos aukciójuk volt meghirdetve és összesen 1247 aukciójuk volt. Ez az összes aukciójuk 78,9%-a azaz durván a 4/5 része. Kép a vateráról rákeresve a szekelyvill nevű felhasználó futó aukcióira melyek standard postai csomagként előreutalással teljesíthetők. Itt látható lista érték szerinti csökkenő sorrendet mutat, lássuk mit küldenek standard csomagként előre utalás után:
    • Elektromos párátlanító 44.300Ft
    • Házimozi hangfalszett 103.000Ft
    • !!POLIKRISTÁLYOS NAPELEM!! (ez mi ha nem törékeny??) 97.000Ft
    Hozzátenném, hogy a listán látható termékekre egyetlen licit sem érkezett amikor képet készítettem róla, tehát még fel sem keresték vevők a szekelyvill Kft-t, hogy legyen oly kedves és standard csomagként küldje el a vevőnek a több tízezer illetve százezer forint értéket meghaladó termékeket.

Eddigi ráfordításaim az ügyre:

• Termék megvásárlása
• Termék hazaszállítása autóval (17kg és a doboz is hatalmas)
• Sérülés felmérése, fotók készítése, méretezése, telefonok, emailek váltása a szekelyvill kft-vel
• Termék visszaszállítása a Helyi postára autóval, jegyzőkönyv felvetetése
• Termék elszállítása a postáról autóval a határozat elkészülte után
• Újbóli kapcsolatfelvétel telefonon és emailben a szekelyvill kft-vel
• Fogyasztóvédelem felkeresése
• Posta panaszügyintézés felkeresése
• Postai határozat felülvizsgáltatása (ez viszonylag automatikusan ment a képek beküldését leszámítva)
• Utolsó utáni egyezkedés a feladóval
• Ezen értékelőoldal megírása a szekelyvill kft-ről

Alaphangon is több mint 15 óra .. ami vicc, hogy futnom kell a pénzem és az igazam után

Az esetet alátámasztó tények alább láthatók mind:

CSOMAGOLÁS Oldal tetejére

TERMÉK Oldal tetejére

HATÁROZAT, SZÁMLA, CÍMIRAT Oldal tetejére

ELSŐ LEVELEM A KFT-NEK. Ennek a létét figyelmen kívül hagyták, mintha nem is lett volna! Oldal tetejére

A kft standard postai csomagos, előreutalásos aukciói 2012 január 7-n 10:30 környékén. Oldal tetejére | Vissza a A szekelyvill kft standard csomagos előreutalásos aukcióihoz